العودة واسترداد

سياسة الإرجاع

إذا كان أي عنصر استلمته تالفًا أو مختلفًا أو لا يعمل عند الاستلام بسبب جودة المنتج نفسه ، فيرجى الاتصال بنا للحصول على ترخيص إعادة المواد في غضون 7 أيام من الطلب وردت للاستبدال أو العودة. الإجراء كما يلي:

1.1. يرجى الاتصال بمدير العملاء الخاص بك ، موضحًا العنصر (العناصر) الذي ترغب في استبداله أو إرجاعه والسبب.

1.2. سيرسل مدير العملاء عنوان الإرجاع إليك بعد موافقتك على استبدال العناصر أو إرجاعها. يرجى تعبئة العنصر (العناصر) ويجب إرجاع العناصر مع العبوة الأصلية.

1.3. قم بتسليم الطرد الخاص بك في مكتب البريد المحلي.

1.4. تتم معالجة معظم عمليات الاستبدال أو المرتجعات في غضون 3-5 أيام عمل بعد استلامنا لحزمتك. بمجرد إصدار الاستبدال أو الاسترداد ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.

ملاحظة:

رسوم الشحن لإرجاع أو استبدال العناصر على نفقة العميل الخاصة.

شروط الإرجاع

أمامك 7 أيام لتقرير ما إذا كانت هناك حاجة إلى هذه العناصر ، إذا كنت ترغب في إرجاع العنصر أو استبداله ، فيرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام بعد التوقيع على الطرد.

2.1. يجب أن تكون العناصر المعادة في حالتها غير المستخدمة مع عبوتها الأصلية. لا نقبل أي عنصر تم إرجاعه تم ارتداؤه أو إتلافه أو غسله أو تغييره بأي شكل من الأشكال.

2.2. لن يتم قبول العناصر التي تم إرجاعها بدون تصريح إرجاع البضائع (RMA) والعينة المجانية.

2.3. لا نقبل العناصر المرتجعة التي تم إرجاعها بدون طلبات إرجاع مناسبة.

2.4. رسوم الشحن لإرجاع أو استبدال العناصر على نفقة العميل الخاصة.