Versandrichtlinie
Bei Kosiner Jewelry sind wir bestrebt, transparente und zuverlässige Versandservices anzubieten. Bitte lesen Sie die folgenden Details, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
1. Änderungen & Stornierungen von Bestellungen
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter service@kosinerjewelry.com bevor Ihre Bestellung versandt wurde.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden. Wir empfehlen, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren, um unnötige Versandkosten zu vermeiden.
2. Bearbeitungszeit der Bestellung
- Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet.
- Die Bearbeitungszeit schließt keine Wochenenden oder Feiertage ein.
- Maßgefertigte Artikel oder Vorbestellungen können zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern.
3. Versandziele
Wir versenden derzeit weltweit aus unserem Lager.
4. Lieferzeit & Sendungsverfolgung
Die Lieferzeit besteht aus zwei Teilen:
Gesamte Lieferzeit = Bearbeitungszeit der Bestellung + Versandzeit
| Zielort | Geschätzte Versandzeit | Sendungsverfolgung |
|---|---|---|
| Vereinigte Staaten & Kanada | 7–12 Werktage | Verfolgbar |
| Vereinigtes Königreich | 7–10 Werktage | Verfolgbar |
| Australien & Neuseeland | 7–10 Werktage | Verfolgbar |
| Andere Regionen | 7–15 Werktage | Verfolgbar |
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
5. Haftungsausschluss für Versandzeiten
- Versandzeit bezeichnet die Zeit, die Ihr Paket benötigt, um von unserem Lager zur Lieferadresse zu gelangen.
- Versandzeiten sind nur Schätzungen und können je nach Versanddienstleister, Zielort und Zollabfertigung variieren.
Verzögerungen können aufgrund von Faktoren auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Zollabfertigung
- Wetterbedingungen
- Feiertage
- Höhere Gewalt
6. Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch berechnet basierend auf:
- Versandziel
- Ausgewählte Versandmethode
Um die genauen Versandkosten zu sehen, wählen Sie bitte während des Bestellvorgangs Ihr Ziel und die bevorzugte Versandmethode aus.
7. Zusätzliche Informationen
Wenn Sie Fragen zum Versand, zur Sendungsverfolgung oder zur Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter: service@kosinerjewelry.com
Wir verpflichten uns, unsere Kunden während des gesamten Versandprozesses informiert zu halten.