Rückgabe & Austausch
Zufriedenheit garantiert:
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf bei Kosinernjewelry nicht vollständig zufrieden sind, überprüfen Sie bitte die Richtlinien für die Rückerstattung, Rückerstattung und Austausch. Produkte müssen in einem neuen und nicht verwendeten Zustand zurückgegeben werden. Kosinersjewelry überwacht die Kundenrückgabeaktivität für Missbrauch. Wenn wir übermäßige oder potenziell betrügerische Rückgabetätigkeit aufdecken, können wir mitteilen, dass der Kunde per E -Mail und Kosinersjewelry keine Rückgaben von diesem Kunden mehr akzeptiert. Alle Renditen unterliegen der Überprüfung und Genehmigung im alleinigen Ermessen von Kosinernjewelry.
Endgültige Verkaufsartikel:
Final Sale -Artikel können nicht zur Rückerstattung oder Umtausch zurückgegeben werden. Diese Elemente sind auf unserer Rückerstattungsseite als Freigabe markiert:
1. Die anfallenen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig.
2. Jeder Artikel in unserer 14K -Sammlung von Solid Gold ist der endgültige Verkauf.
3. Jeder digitale Artikel ist endgültiger Verkauf.
4. Für eine Rückgabe eines endgültigen Verkaufsartikels werden keine Rückerstattungen, Geschäfte oder Börsen gewährt. Wenn Sie einen endgültigen Verkaufsartikel zurückgeben, wird Ihr Artikel entsorgt.
Rückerstattungen:
Unsere Richtlinie dauert 30 Tage ab dem Kaufdatum. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung anbieten. Um eine Rückgabe zu erhalten, muss Ihr Artikel nicht genutzt werden und in dem gleichen Zustand wie beim Erhalten. Die ursprüngliche Verpackung muss ebenfalls beibehalten werden. Bitte beachten Sie, dass gekaufte Geschenkkarten nicht erstattungsfähig sind. Alle direkt an unser Lagerhaus gesendeten Rückgaben werden nicht ohne Rückerstattungsanfrage bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass wir keine ursprünglichen Versandkosten zurückerstatten können.
Rückerstattungsprozess:
Alle Rückerstattungen werden dem Konto, das der Verbraucher für die Bestellung bezahlt hat, zurückgeschrieben, und unsere Kundendienstmitarbeiter können Rückerstattungen nicht manuell ausstellen.
Anweisungen zurückgeben:
1. Sobald Ihre Rückerstattungsanfrage genehmigt wurde, müssen Sie zum Kurier Ihrer Wahl gehen und Ihr Rückgabepaket senden. Packen Sie alle zurückgegebenen Artikel sicher im Paket zusammen mit einem Ausdruck der Bestellung und einer Notiz mit der Rückgabe -Warennummer (RMA).
2. Sie erhalten eine E -Mail, sobald wir Ihren Artikel erhalten und eine Rückerstattung ausgestellt haben.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und inspiziert haben, senden wir Ihnen eine E -Mail, damit Sie wissen, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch wissen lassen, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet.
Austausch:
Wenn der Preis des Schmucks, den Sie austauschen, niedriger ist als der Preis des ursprünglichen Schmucks, werden wir die Differenz für den Laden zugute kommen.
Wenn der Preis für den Austausch des Schmucks höher ist als der Preis des ursprünglichen Schmucks, müssen wir die Zahlung einziehen, bevor wir den Ersatzschmuck senden.
Aufgrund der Art des Körperschmucks ist es nicht mehr für einen Austausch berechtigt.
Rückgabe-/Austauschversandkosten:
Wenn das Problem auf einen Herstellerfehler oder unseren anfänglichen Versandfehler zurückzuführen ist, werden wir die Logistikkosten dieser Sendung decken, andernfalls ist der Verbraucher verantwortlich
