Politique d'expédition

À Bijoux Kosiner, nous nous engageons à fournir des services d'expédition transparents et fiables. Veuillez consulter les détails ci-dessous avant de passer votre commande.

1. Modifications et annulations de commande

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter au service@kosinerjewelry.com avant que votre commande soit expédiée.

Une fois qu'une commande a été expédiée, elle ne peut plus être modifiée ou annulée. Nous vous recommandons de nous contacter le plus tôt possible pour éviter des frais d'expédition inutiles.

2. Délai de traitement des commandes

• Les commandes sont généralement traitées dans 24 à 48 heures après confirmation du paiement.
• Le temps de traitement pas inclure les week-ends ou les jours fériés.
• Les articles sur mesure ou les produits en précommande peuvent nécessiter un temps de traitement supplémentaire.

3. Destinations d'expédition

Nous expédions actuellement dans le monde entier de notre entrepôt.

4. Délai de livraison et suivi

Le délai de livraison se compose de deux parties :

Délai total de livraison = Délai de traitement de la commande + Délai d'expédition

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera fourni par e-mail.

5. Clause de non-responsabilité concernant les délais d'expédition

• Le délai d'expédition fait référence au temps nécessaire à votre colis pour voyager de notre entrepôt à l'adresse de livraison.
• Les délais de livraison sont estimations seulement et peut varier en fonction du transporteur, de la destination et du traitement douanier.

Des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, notamment, mais sans s'y limiter :

• Dédouanement
• Conditions météorologiques
• Jours fériés
• Événements de force majeure

6. Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction de :

• Destination d'expédition
• Méthode d'expédition sélectionnée
  

Pour afficher les frais d'expédition exacts, veuillez sélectionner votre destination et votre méthode d'expédition préférée lors du paiement.

7. Informations supplémentaires

Si vous avez des questions concernant l'expédition, le suivi ou la livraison, veuillez contacter notre équipe de support client à l'adresse suivante : service@kosinerjewelry.com

Nous nous engageons à tenir nos clients informés tout au long du processus d'expédition.