Ritorni e scambi

Soddisfazione garantita:

Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto da KosinerJewelry, si prega di rivedere la politica di ritorno, rimborso e scambio di seguito. I prodotti devono essere restituiti in condizioni nuove e inutilizzate. Kosinerjewelry monitora l'attività di restituzione del cliente per abusi e se rileviamo un'attività di restituzione eccessiva o potenzialmente fraudolenta, potremmo avvisare quel cliente via e -mail e Kosinerjewelry non accetteranno più alcun rendimento da tale cliente. Tutti i rendimenti sono soggetti a verifica e approvazione a sola discrezione di Kosinerjewelry.

Articoli di vendita finale:

Gli articoli di vendita finali non possono essere restituiti per il rimborso o lo scambio. Questi elementi sono contrassegnati come autorizzazione nella nostra pagina di rimborso:

1. Eventuali spese di spedizione sostenute non sono rimborsabili. Le carte regalo non sono rimborsabili.
2. Qualsiasi articolo nella nostra collezione in oro solido 14K è la vendita finale.
3. Qualsiasi articolo digitale è la vendita finale.
4. Nessun rimborso, crediti o scambi di negozi saranno concessi per qualsiasi restituzione di un articolo di vendita finale. Se restituisci un articolo di vendita finale, il tuo articolo verrà eliminato.

RIMBORSO:

La nostra politica dura 30 giorni dalla data di acquisto. Se sono passati 30 giorni dal tuo acquisto, sfortunatamente non siamo in grado di offrirti un rimborso. Per avere diritto a un ritorno, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nella stessa condizione di quando lo hai ricevuto. L'imballaggio originale deve anche essere mantenuto. Si prega di notare che le carte regalo acquistate non sono rimborsabili. Eventuali rendimenti inviati direttamente al nostro magazzino non verranno elaborati senza una richiesta di rimborso. Si prega di notare che non siamo in grado di rimborsare le spese di spedizione originali.

Processo di rimborso:

Tutti i rimborsi saranno accreditati sul conto che il consumatore ha pagato l'ordine e i nostri rappresentanti del servizio clienti non sono in grado di emettere manualmente rimborsi.

Istruzioni di ritorno:

1. Una volta approvata la richiesta di rimborso, dovrai andare al corriere di tua scelta e inviare il pacchetto di ritorno. Imballa tutti gli articoli restituiti in modo sicuro nel pacchetto insieme a una stampa dell'ordine e una nota con il numero di merce di ritorno (RMA).

2. Riceverai un'e -mail una volta ricevuto il tuo articolo e emesso un rimborso.

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e -mail per farti sapere che abbiamo ricevuto il tuo reso. Ti faremo anche sapere se il tuo rimborso è stato approvato o negato. Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato.

Exchange:

Se il prezzo dei gioielli che stai scambiando è inferiore al prezzo dei gioielli originali, forniremo credito al negozio per la differenza.

Se il prezzo dei gioielli che stai scambiando è superiore al prezzo dei gioielli originali, dovremo riscuotere il pagamento prima di inviare i gioielli sostitutivi.

A causa della natura dei gioielli per il corpo, una volta che il pacchetto è stato aperto, non è più idoneo per uno scambio.

Costi di spedizione di restituzione/scambio:

Se il problema è dovuto al difetto del produttore o al nostro errore di spedizione iniziale, copriremo i costi logistici di questa spedizione, altrimenti il ​​consumatore sarà responsabile