Retourneren en terugbetaling

Retourbeleid

Als een item dat je hebt ontvangen beschadigd is, anders is of niet werkt bij ontvangst vanwege de kwaliteit van het product zelf, neem dan binnen 7 dagen na de bestelling contact met ons op voor autorisatie voor het retourneren van materiaal. ontvangen voor vervanging of retournering. De procedure is als volgt:

1.1. Neem contact op met uw klantmanager en geef aan welk(e) artikel(en) u wilt vervangen of retourneren en de reden.

1.2. De klantmanager stuurt het retouradres naar u nadat hij akkoord is gegaan met vervanging of retournering van de artikelen. Verpak het artikel/de artikelen a.u.b. en stuur het artikel terug in de originele verpakking.

1.3. Geef je pakket af bij het plaatselijke postkantoor.

1.4. De meeste vervangingen of retouren worden binnen 3-5 werkdagen na ontvangst van uw pakket verwerkt. Zodra uw vervanging of terugbetaling is uitgevoerd, ontvangt u een bevestigingsmail.

Opmerking:

Verzendkosten voor het retourneren of vervangen van de artikelen zijn voor eigen rekening van de klant.

Retourvoorwaarden

Je hebt 7 dagen de tijd om te beslissen of je deze artikelen nodig hebt. Als je het artikel wilt retourneren of vervangen, neem dan binnen 7 dagen na ondertekening van het pakket contact met ons op.

2.1. Geretourneerde artikelen moeten in ongebruikte staat zijn met de originele verpakking. We accepteren geen geretourneerd artikel dat is gedragen, beschadigd, gewassen of op enigerlei wijze is gewijzigd.

2.2. Geretourneerde artikelen zonder Return Merchandise Authorization (RMA) en gratis monster worden niet geaccepteerd.

2.3. We accepteren geen geretourneerde artikelen die zijn teruggestuurd zonder de juiste retourverzoeken.

2.4. Verzendkosten voor het retourneren of vervangen van de artikelen zijn voor eigen rekening van de klant.