RETOURNEREN EN RUILEN

Tevredenheid gegarandeerd:

Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw aankoop bij Kosinerjewelry, bekijk dan hieronder de retour-, terugbetalings- en uitwisselingsbeleid. Producten moeten worden geretourneerd in nieuwe en ongebruikte staat. KOSINERJEWELRY MONTROUTS CLUSSE RETOUR ACTIVITEIT VOOR MISBRUIK, en als we overmatige of potentieel frauduleuze retouractiviteit detecteren, kunnen we dat de klant per e -mail op de hoogte stellen en Kosinerjewelry accepteert geen rendement van die klant. Alle retouren zijn onderworpen aan verificatie en goedkeuring naar de enige discretie van Kosinerjewelry.

Eindverkoopitems:

Eindverkoopartikelen kunnen niet worden geretourneerd voor terugbetaling of uitwisseling. Deze items zijn gemarkeerd als goedkeuring op onze terugbetalingspagina:

1. Alle gemaakte verzendkosten kunnen niet worden gerestitueerd. Cadeaubonnen zijn niet restitueerbaar.
2. Elk item in onze 14K Solid Gold -collectie is de definitieve verkoop.
3. Elk digitaal item is definitief verkoop.
4. Er worden geen terugbetalingen, winkelkredieten of beurzen verleend voor een teruggave van een definitief verkoopitem. Als u een definitief verkoopitem retourneert, wordt uw artikel weggegooid.

Restituties:

Ons beleid duurt 30 dagen vanaf de datum van aankoop. Als er sinds uw aankoop 30 dagen zijn verstreken, kunnen we u helaas geen terugbetaling aanbieden. Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als wanneer u het ontving. De originele verpakking moet ook worden behouden. Houd er rekening mee dat gekochte cadeaubonnen niet worden gerestitueerd. Alle retouren die rechtstreeks naar ons magazijn worden verzonden, worden niet verwerkt zonder een terugbetaling. Houd er rekening mee dat we geen enkele originele verzendkosten kunnen terugbetalen.

Terugbetalingsproces:

Alle terugbetalingen worden teruggegeven op de account die de consument voor de bestelling heeft betaald, en onze klantenservicevertegenwoordigers kunnen niet handmatig terugbetalingen afgeven.

Retourinstructies:

1. Zodra uw terugbetalingsverzoek is goedgekeurd, moet u naar de koerier van uw keuze gaan en uw retourpakket verzenden. Pak alle geretourneerde items veilig in het pakket samen met een afdruk van de bestelling en een notitie met het retourmerchandise -nummer (RMA).

2. U ontvangt een e -mail zodra we uw artikel hebben ontvangen en een terugbetaling hebben uitgegeven.

Nadat we uw terugkeer hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e -mail om u te laten weten dat we uw terugkeer hebben ontvangen. We zullen u ook laten weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of geweigerd. Als u bent goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt.

Uitwisselingen:

Als de prijs van de sieraden die u uitwisselt lager is dan de prijs van de originele sieraden, zullen we winkelkrediet bieden voor het verschil.

Als de prijs van de sieraden die u uitwisselt hoger is dan de prijs van de originele sieraden, moeten we betaling innen voordat de vervangende sieraden worden verzonden.

Vanwege de aard van lichaamsjuwelen, zodra het pakket is geopend, komt het niet langer in aanmerking voor een uitwisseling.

Retour-/uitwisselingskosten:

Als het probleem te wijten is aan het defect van de fabrikant of onze initiële verzendfout, dekken we de logistieke kosten van deze verzending, anders is de consument verantwoordelijk