Jeśli chcesz zmienić potwierdzone zamówienie, skontaktuj się z menadżerem sprzedaży i natychmiast podaj szczegóły prośby o zmianę. Jeśli nadal nie ma danych kontaktowych. możesz zapytać swojego menedżera sprzedaży za pośrednictwem WhatsApp, e-maila lub czatu na żywo na stronie internetowej.

Możesz poprawić adres wysyłki na stronie realizacji transakcji.

E-mail z potwierdzeniem zostanie wysłany w ciągu 24 godzin po zakończeniu płatności. Możesz także sprawdzić status swojego zamówienia, klikając „Moje zamówienia”, a po wysłaniu powiążemy numer śledzenia z zamówieniem.

1. Oczekująca płatność

To zamówienie oczekuje na płatność. Zachęcamy do zapłaty za swoje zamówienie już teraz. Po otrzymaniu płatności przetworzymy Twoje zamówienie.

2. Potwierdzone

Zapłaciłeś za zamówienie. Zamówienie zrealizujemy natychmiast po dokonaniu płatności.

3.Przetwarzanie

Kosinerjewelry zazwyczaj realizuje zamówienia w ciągu 1-2 dni roboczych po dokonaniu płatności.

4.Wysłane lub ukończone

Zamówienia te zostały pomyślnie wysłane lub podpisane i nie można ich anulować.

Jeśli złożyłeś zamówienie, ale nadal chcesz dodać kilka pozycji. Skontaktuj się ze swoim menadżerem sprzedaży, który pomoże Ci potwierdzić, czy możesz je dodać. Jeśli to możliwe, nasz menedżer sprzedaży pomoże Ci w dodaniu artykułów.

Skontaktuj się ze swoim doradcą, aby pomóc Ci bezpośrednio anulować Zamówienie.

Zawsze możesz sprawdzić status swojego zamówienia na koncie śledzenia zamówienia. Gdy płatność zostanie potwierdzona, a my dostarczymy Twoje zamówienie JAK NAJSZYBCIEJ. Zwykle zajmuje to około 1-2 dni roboczych. Jeśli zamówisz wiele przedmiotów, czas przetwarzania zależy od przedmiotu, który potrzebuje najwięcej czasu.

Tak, możemy przewieźć Twoje towary za pośrednictwem wybranej firmy spedycyjnej.

Wyślemy Twoje towary w ciągu 1-2 dni roboczych po otrzymaniu płatności. Kiedy Twoje towary zostaną wysłane, wyślemy informację na Twój zarejestrowany adres e-mail.

Proszę zwrócić uwagę na całkowity czas = czas przetwarzania + czas wysyłki (nie obejmuje to opóźnień celnych, weekendów, okresów świątecznych i wszelkich nieprzewidzianych okoliczności).

Więcej szczegółów można znaleźć w powiązanych informacjach nihaojewelry.com/shipping.

Możemy wysyłać do wszystkich krajów/regionów obsługujących DHL, Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Francji, Hiszpanii, Meksyku, Niemiec itp. Jeśli nie masz pewności, skontaktuj się ze swoim menadżerem sprzedaży przed złożeniem zamówienia.

Prosimy sprawdzić, czy Twój adres e-mail jest poprawnie wpisany i sformatowany. Możesz także odwiedzić „Moje zamówienia”, aby uzyskać więcej aktualizacji zamówień.

Ponieważ niektóre paczki są wysyłane za granicę, aktualizacje mogą nie być widoczne u lokalnych kurierów, dopóki paczka nie zostanie odprawiona przez lokalne służby celne i zezwolenie na wjazd do Twojego kraju. Jeśli Twoje zamówienie nadal nie mieści się w przewidywanym terminie dostawy, prosimy cierpliwie czekać. Po zakończeniu tego procesu zobaczysz aktualizacje śledzenia.

Przed złożeniem zamówienia zapoznaj się z naszymi informacjami o wysyłce, aby uzyskać najdokładniejsze szacunki dostawy.

Sprawdź dokładnie swoje dane logowania. Upewnij się, że adres e-mail jest taki sam jak podany podczas rejestracji i prawidłowe hasło. Poza tym upewnij się, że Twoja przeglądarka akceptuje pliki cookies. Może to być problem spowodowany konserwacją systemu Kosinerjewelry; poczekaj 15 minut i spróbuj ponownie. Jeśli nadal nie możesz zalogować się na swoje konto, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta i zgłoś problem.

Po zalogowaniu możesz edytować dane swojego konta:

1) Edytuj/zaktualizuj swój profil

2) Dodaj/zaktualizuj zarządzanie adresami

3) Edytuj swoje pomiary

4)Zmień hasło Uwaga: Zarejestrowanego adresu e-mail nie można zmienić.

Jeśli masz jakiekolwiek problemy z edycją konta, możesz zobaczyć informacje o swoim menedżerze konta w referencjach i poprosić o pomoc.

Naprawdę przepraszamy za tę niedogodność. Nie możemy jednak zmienić Twojego adresu e-mail rejestracyjnego dla Twojego konta Kosinerjewelry. Tu chodzi o bezpieczeństwo Twojego konta.

Wpisz kod kuponu w polu „do kasy”. W jednym zamówieniu można wykorzystać tylko jeden kod kuponu. I nie można ich układać w stosy.

Akceptujemy następujące formy bezpiecznych płatności:

(1) PayPal

(2) Karta kredytowa: Visa / MasterCard / JCB

(3) Western Union

(4) Przelew bankowy

Waluty, które możemy zaakceptować to USD, GBP, EUR, AUD, CAD.

Nasza cena jest już bardzo niska, mamy mało miejsca na obniżenie ceny, ale zaoferujemy rabat na zamówienia od naszych klientów VIP oraz specjalny rabat na duże zamówienie od zwykłych klientów. Prosimy o kontakt service@kosinerjewelry.com.

Podatek pobierany jest przez urzędy celne w kraju docelowym na podstawie ich zasad i polityk. Kupujący jest odpowiedzialny za sprawdzenie sytuacji w Twoim kraju. Dlatego w razie potrzeby opłaty te zostaną poniesione przez kupujących. kupujący ponoszą pełną odpowiedzialność za wszelkie koszty przesyłki zwrotnej, opłaty celne i opłaty manipulacyjne w przypadku odmowy przyjęcia przesyłki ze względu na cła importowe lub podatki.

Sprawdź pozostałe saldo swojej karty bankowej. Jeśli zauważysz, że Twoje pierwsze zamówienie zostało obciążone podwójnie, skontaktuj się ze swoim menadżerem konta.

Nasz system sprawdza losowe ilości zamówień, aby mieć pewność, że zostały złożone przez uprawnionego użytkownika wybranej metody płatności.

Jeśli nie możesz wpisać, sprawdź najpierw, czy masz wszystkie potrzebne wcześniej informacje, takie jak adres wysyłki, opcje wysyłki i metoda płatności.

Jeśli wprowadziłeś wszystkie te informacje, ale nadal nie możesz złożyć wniosku, upewnij się, że kod jest wpisany poprawnie i że spełnione są wszystkie minimalne/wymagania dotyczące zamówienia. Prosimy również o sprawdzenie daty ważności kuponu.

Przepraszamy za niedogodności spowodowane nieodpowiednim rozmiarem. Akceptujemy prośby o wymianę większości przedmiotów w ciągu 7 dni od podpisania przesyłki. Biorąc pod uwagę czas zwrotu i ponownej wysyłki, a także szybki charakter naszej działalności, zdecydowanie zalecamy złożenie wniosku o zwrot pieniędzy, a następnie zastąpienie nowego zamówienia odpowiednim rozmiarem, zanim zostanie wyprzedane.

Prosimy o zapoznanie się z naszą polityką zwrotów i zwrotów.

Zanim złożysz zamówienie, możesz dodać swój Kredyt, aby Twoje zamówienie było bardziej korzystne.

Zwrot środków znajdziesz w zakładce „Moje środki”.

Rozpatrzenie prośby o zwrot pieniędzy lub wymianę zajmie od 3 do 5 dni roboczych po otrzymaniu przesyłki.

Zwracamy pieniądze za braki, zwrot kosztów wysyłki za braki, uszkodzenia, niewłaściwy styl/kolor. Zwracamy pieniądze na oryginalny sposób płatności.

Jeśli otrzymasz uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy przedmiot, skontaktuj się z kierownikiem sprzedaży w ciągu 7 dni od podpisania przesyłki.