Bezproblemowy proces · Szybkie zwroty pieniędzy · Dedykowane wsparcie
Możliwość zwrotu
Akceptujemy zwroty, jeśli:
- Wymagane w ciągu 30 dni od dostawy.
- Przedmioty są nienoszone, nieuszkodzone i oryginalnie zapakowane (łącznie z certyfikatami/pudełkami).
- Do zestawu dołączony jest dowód zakupu (numer zamówienia).
Przedmioty nie podlegające zwrotowi:
- Biżuteria spersonalizowana/spersonalizowana.
- Przedmioty objęte wyprzedażą (oznaczone jako „Bezzwrotne”).
Końcowe przedmioty sprzedaży:
Przedmioty z ostatecznej sprzedaży nie podlegają zwrotowi ani wymianie. Te produkty są oznaczone jako wyprzedaż na naszej stronie zwrotu kosztów:
- Wszelkie poniesione koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi.
- Każdy przedmiot z naszej kolekcji z 14-karatowego złota podlega wyprzedaży końcowej.
- Każdy element cyfrowy jest sprzedażą końcową.
- W przypadku zwrotu przedmiotu z wyprzedaży ostatecznej nie będą przyznawane żadne zwroty pieniędzy, kredyty sklepowe ani wymiany. Jeśli zwrócisz przedmiot z wyprzedaży, zostanie on wyrzucony.
Jak wrócić
Krok 1: Rozpocznij powrót
Skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni:
E-mail: praca@kosinerjewelry.com
Krok 2: Wyślij przedmiot
- Adres zwrotny (wpisz to!): 4. piętro, budynek 6, Pinglong Industrial Park, nr 403, Pinglong East Road, Pinghu Street, Longgang District, Shenzhen, prowincja Guangdong, 518111
- Koszt wysyłki:
Bezpłatne zwroty: Ze względu na problemy z jakością produktu zapewniamy opłaconą z góry etykietę zwrotną.
Zwroty międzynarodowe: Klient płaci za wysyłkę zwrotną (z wyłączeniem problemów z jakością produktu).
Krok 3: Śledź i potwierdź
- Wyślij nam swoje numer śledzenia.
- Po otrzymaniu paczki poczekaj 3-5 dni roboczych na przetworzenie.
- Po otrzymaniu towaru i potwierdzeniu, że jest on prawidłowy, zrealizujemy dla Ciebie zwrot pieniędzy. W przypadku braku numeru zamówienia zwrotnego, po zatrzymaniu i zniszczeniu zamówienia przez organy celne zwrot pieniędzy nie zostanie przyznany
- Po zwróceniu towaru prosimy o przesłanie numeru przesyłki do działu obsługi klienta.
Szczegóły zwrotu
Metoda zwrotu:
- Oryginalna metoda płatności (karta kredytowa/PayPal).
Harmonogram zwrotu pieniędzy:
- Przetwarzanie: 3-5 dni roboczych po otrzymaniu zwrotu.
- Wysyłka bankowa: 5-10 dni roboczych (w zależności od banku).
Brak opłat za uzupełnienie zapasów:
Nigdy nie pobieramy opłat manipulacyjnych za zwrot.
Wymiany
Wymiana rozmiaru/przedmiotu:
- Postępuj zgodnie z powyższą procedurą zwrotu.
- Dołącz notatkę określającą nowy żądany przedmiot/rozmiar.
- Wyślemy zamiennik po zatwierdzeniu zwrotu.
- Zwykle realizujemy Twoje zamówienie w ciągu 48 godzin. Jeśli anulujesz zamówienie przed terminem realizacji zamówienia, wspieramy anulowanie zamówienia.
Kluczowe przypomnienia
Zwroty niewystarczające/niezgodne zostaną odesłane na koszt klienta.
Przedmioty uszkodzone na skutek niewłaściwego opakowania mogą skutkować odmową zwrotu pieniędzy.
Utracone zwroty? Skontaktuj się z nami, podając szczegóły śledzenia w celu sprawdzenia.