Devolución y reembolso

Política de devoluciones

Si algún artículo que recibió está dañado, es diferente o no funciona al recibirlo debido a la calidad del producto en sí, comuníquese con nosotros para obtener la Autorización de devolución de material dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. recibido para un reemplazo o devolución. El procedimiento es el siguiente:

1.1. Póngase en contacto con su gerente de atención al cliente, indicando los artículos que desea reemplazar o devolver y el motivo.

1.2. El gerente de atención al cliente le enviará la dirección de devolución después de aceptar el reemplazo o la devolución de los artículos. Empaque los artículos y los artículos deben devolverse con el embalaje original.

1.3. Deje su paquete en la oficina de correos local.

1.4. La mayoría de los reemplazos o devoluciones se procesan dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a la recepción de su paquete. Una vez que se haya emitido su reemplazo o reembolso, recibirá un correo electrónico de confirmación.

Nota:

Los gastos de envío para devolver o reemplazar los artículos corren por cuenta del cliente.

Condiciones de devolución

Tiene 7 días para decidir si estos artículos son necesarios. Si desea devolver o reemplazar el artículo, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la firma del paquete.

2.1. Los artículos devueltos deben estar en su condición no utilizada con el embalaje original. No aceptamos artículos devueltos que hayan sido usados, dañados, lavados o alterados de alguna manera.

2.2. No se aceptarán artículos devueltos sin autorización de devolución de mercancía (RMA) y muestras gratis.

2.3. No aceptamos artículos devueltos que se hayan devuelto sin las solicitudes de devolución adecuadas.

2.4. Los gastos de envío para devolver o reemplazar los artículos corren por cuenta del cliente.