配送と配達

配送ポリシー

コシナージュエリー、当社は透明性と信頼性の高い配送サービスを提供することに尽力しています。ご注文前に下記詳細をご確認ください。


1. 注文の変更とキャンセル

ご注文の変更またはキャンセルが必要な場合は、こちらまでご連絡ください。 service@kosinerjewelry.com ご注文が発送される前に.

ご注文が発送された後は、変更またはキャンセルすることはできません。不必要な送料を避けるために、できるだけ早くご連絡いただくことをお勧めします。

2. 注文処理時間

  • 注文は通常、次の期間内に処理されます。 24 ~ 48 時間 入金確認後。
  • 処理時間はかかります そうではない 週末や祝日も含まれます。
  • 特注品や予約商品の場合はさらにお時間がかかる場合がございます。

3. 発送先

現在発送しております 世界中で 当社の倉庫から。

4. 配達時間と追跡

納期は 2 つの部分で構成されます。

合計配達時間 = 注文処理時間 + 配送時間

目的地 発送予定時間 追跡
米国とカナダ 7~12営業日 追跡可能
イギリス 7~10営業日 追跡可能
オーストラリアとニュージーランド 7~10営業日 追跡可能
その他の地域 7~15営業日 追跡可能

ご注文の商品が発送されると、追跡番号が電子メールで提供されます。

5. 配送時間に関する免責事項

  • 配送時間とは、荷物が当社の倉庫から配送先住所に到着するまでにかかる時間を指します。
  • 配送時間は 見積もりのみ 配送業者、目的地、税関処理によって異なる場合があります。

以下を含むがこれらに限定されない、当社の制御を超えた要因により遅延が発生する可能性があります。

  • 通関
  • 気象条件
  • 祝日
  • 不可抗力の出来事

6. 送料

送料はチェックアウト時に以下に基づいて自動的に計算されます。

  • 発送先
  • 選択された配送方法

正確な配送料を表示するには、チェックアウト時に目的地と希望の配送方法を選択してください。

7. 追加情報

発送、追跡、配達に関してご質問がある場合は、次のカスタマー サポート チームまでお問い合わせください。 service@kosinerjewelry.com

当社では、発送プロセス全体を通じてお客様に常に情報を提供するよう努めています。