RESI E CAMBI
Soddisfazione garantita：
Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto da Kosinerjewelry, ti preghiamo di consultare la Politica di Reso, Rimborso e Cambio qui sotto. I prodotti devono essere restituiti in condizioni nuove e inutilizzate. Kosinerjewelry monitora l'attività di reso dei clienti per abusi e, se rileviamo un'attività di reso eccessiva o potenzialmente fraudolenta, potremmo avvisare il cliente via email e Kosinerjewelry non accetterà più resi da quel cliente. Tutti i resi sono soggetti a verifica e approvazione a esclusiva discrezione di Kosinerjewelry.
Articoli in Vendita Finale:
Gli articoli in vendita finale non possono essere restituiti per rimborso o cambio. Questi articoli sono contrassegnati come svendita nella nostra pagina di rimborso:
1. Qualsiasi costo di spedizione sostenuto non è rimborsabile. Le carte regalo non sono rimborsabili.
2. Qualsiasi articolo della nostra collezione in Oro Massiccio 14K è in Vendita Finale.
3. Qualsiasi articolo digitale è in Vendita Finale.
4. Non saranno concessi rimborsi, crediti in negozio o cambi per il reso di un articolo in Vendita Finale. Se restituisci un articolo in Vendita Finale, l'articolo sarà smaltito.
Rimborsi:
La nostra politica dura 30 giorni dalla data di acquisto. Se sono passati 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso. Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere conservato anche l'imballaggio originale. Si prega di notare che le carte regalo acquistate non sono rimborsabili. Qualsiasi reso inviato direttamente al nostro magazzino non sarà elaborato senza una richiesta di rimborso. Si prega di notare che non possiamo rimborsare i costi di spedizione originali.
Procedura di rimborso:
Tutti i rimborsi saranno accreditati sul conto con cui il consumatore ha pagato l'ordine, e i nostri rappresentanti del servizio clienti non possono emettere rimborsi manualmente.
Istruzioni per il reso:
1. Una volta approvata la tua richiesta di rimborso, dovrai recarti presso il corriere di tua scelta e spedire il pacco di reso. Imballa tutti gli articoli restituiti in modo sicuro nel pacco insieme a una stampa dell'ordine e una nota con il Numero di Reso (RMA).
2. Riceverai un'email una volta che avremo ricevuto il tuo articolo e emesso il rimborso.
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto il reso. Ti comunicheremo anche se il rimborso è stato approvato o rifiutato. Se approvato, il rimborso sarà elaborato.
Cambi:
Se il prezzo del gioiello che stai cambiando è inferiore al prezzo del gioiello originale, forniremo un credito in negozio per la differenza.
Se il prezzo del gioiello che stai cambiando è superiore al prezzo del gioiello originale, dovremo ricevere il pagamento prima di inviare il gioiello sostitutivo.
A causa della natura dei gioielli per il corpo, una volta aperto il pacco, non è più possibile effettuare un cambio.
Costi di spedizione per resi/cambi:
Se il problema è dovuto a un difetto di fabbrica o a un nostro errore iniziale di spedizione, copriremo i costi logistici di questa spedizione, altrimenti il consumatore sarà responsabile.