Reso e rimborso

Politica di restituzione

Se un articolo ricevuto è danneggiato, diverso o non funziona al momento della ricezione a causa della qualità del prodotto stesso, contattaci per l'autorizzazione alla restituzione del materiale entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine ricevuto per una sostituzione o un reso. La procedura è la seguente:

1.1. Contatta il tuo responsabile clienti, indicando gli articoli che desideri sostituire o restituire e il motivo.

1.2. Il responsabile del cliente ti invierà l'indirizzo di restituzione dopo aver accettato la sostituzione o la restituzione degli articoli. Si prega di imballare gli articoli e gli articoli devono essere restituiti con l'imballaggio originale.

1.3. Lascia il pacco all'ufficio postale locale.

1.4. La maggior parte delle sostituzioni o dei resi vengono elaborati entro 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco. Una volta emessa la sostituzione o il rimborso, riceverai un'e-mail di conferma.

Nota:

Le spese di spedizione per la restituzione o la sostituzione degli articoli sono a carico del cliente.

Condizioni di reso

Hai 7 giorni per decidere se questi articoli sono necessari. Se desideri restituire o sostituire l'articolo, contattaci entro 7 giorni dalla firma del pacco.

2.1. Gli articoli restituiti devono essere nella loro condizione non utilizzata con l'imballaggio originale. Non accettiamo articoli restituiti che siano stati indossati, danneggiati, lavati o alterati in alcun modo.

2.2. Gli articoli restituiti senza l'autorizzazione alla restituzione della merce (RMA) e il campione gratuito non saranno accettati.

2.3. Non accettiamo articoli restituiti che sono stati rispediti senza adeguate richieste di reso.

2.4. Le spese di spedizione per la restituzione o la sostituzione degli articoli sono a carico del cliente.